入金できない原因は？入金エラー時はどう対応する？
ステークカジノに入金できない原因は様々ですが、その中でも最も一般的な原因は、クレジットカードの決済制限や、金融機関のセキュリティー対策によるものです。これにより、ステークカジノでの入金に失敗することがあります。
しかし、ステークカジノで入金できない場合でも、心配する必要はありません。なぜなら、ステークカジノでは、多数の入金方法を提供しているからです。例えば、クレジットカード以外にも、デビットカード、銀行振込、電子ウォレットなど、さまざまな方法で入金が可能です。
したがって、ステークカジノで入金がうまくできない場合でも、まずは入金方法一覧を確認し、自分に最適な方法を選択することが重要です。そして、選択した入金方法に応じた対処法を講じることで、ステークカジノでスムーズなプレイができるようになります。
| 入金方法 | 最低入金額 | 入金上限額(1回) | 入金手数料 |
|---|---|---|---|
| 銀行振込 | 1,000円 | 40万円 | 無料 |
| 仮想通貨 | なし | 無制限 | 無料 |
| クレジットカード | 4,000円 | 125万円 | 入金額の数％ |
| 電子決済 | 1,000円 | 40万円 | 無料 |
入金に必要なKYCが完了していない
ステークカジノへの入金には、決済方法に応じたKYCが必要です。具体的には、仮想通貨の場合はレベル1（個人情報の入力）、銀行、クレジットカード、タイガーペイの場合はレベル2以上（個人情報、身分証明書のアップ）が必要です。日本円入金の場合はKYCレベル2まで完了させておく必要があります。本人確認書類が承認されないとKYCレベル2が完了しないため、まだの人は早めに完了させましょう。KYCが完了している場合は、「アカウント」→「設定」→「確認」から表示される「レベル」にそれぞれ「完了」と表示されます。
| 仮想通貨 | レベル1(個人情報の入力) |
|---|---|
| 銀行、クレジットカード、タイガーペイ | レベル2以上(個人情報、身分証明書のアップ) |
仮想通貨
仮想通貨を入金できない場合、送金先アドレスが誤っている可能性が高いです。
存在しないアドレスに送っていた場合
仮想通貨取引所のカスタマーサポートに連絡すると、戻ってくる可能性が高いです。このため、仮想通貨取引所に問い合わせることが必要です。
送金アドレスは合っているけど、通貨を間違えているケース
ビットコインを送金するつもりが、イーサリアムのアドレスを誤ってコピーした場合もあります。このような場合は、仮想通貨取引所のカスタマーサポートに相談する必要があります。
銀行振込
日本円での入金は、銀行振り込みか電子ウォレットを使用する必要があります。
銀行振込で入金ができないとき
ステークカジノの銀行振込は、ほとんどが数分で処理されますが、公式サイトには1営業日かかると記載がありますので、数分で入金されなくても1営業日は待つ必要があります。
情報入力ミス
入金の反映が遅い場合、照会番号の入力ミスや個人情報の入力に誤りがあるためペンディングされている可能性が高いです。何か誤りが見つかった場合は、カスタマーサポートに連絡してください。特に入力ミスがない場合でも、3営業日を過ぎても入金がされない場合は何か問題があるため、カスタマーサポートに連絡してください。
電子ウォレット
電子ウォレットは数分で入金されますが、1営業日以上経っても入金が反映されない場合は、カスタマーサポートに連絡する必要があります。入金できていない原因は、情報入力ミスや電子ウォレットのアカウントに残高がない場合、さらには限度額以下または以上を入金した場合などが考えられます。
情報入力ミス
ベガウォレットでは、IDとパスワードを入力する必要があるため、情報入力に誤りがあると入金が反映されません。
ステークカジノで出金できない原因と対処法
オンラインカジノから出金できない場合には、以下の一般的な理由が考えられます。
- 入金方法と異なる出金方法で出金申請をしている
- 最低出金額や出金限度額を守らない状態で出金申請をしている
- 出金条件を満たさない状態で出金申請を行なっている
- アカウント認証（本人確認書類の提出）が完了していない状態で出金申請をしている
- 登録情報やプロフィール情報に間違いや未記載情報がある
ステークカジノの出金申請が保留されたままで出金できない状態になっている場合、上記のいずれかの理由に当てはまることがほとんどだと思います。
入金方法と異なる出金方法で出金申請をしているとステークカジノから出金できない
オンラインカジノでは、基本的に入金方法と出金方法は同じものを利用する必要があります。ステークカジノも同様で、入金方法と異なる方法で出金した場合の出金申請は認められません。ただし、クレジットカードで入金した場合に限り、銀行振込など他の方法で出金することができます。しかし、ビットコインなどの仮想通貨で入金した場合は、銀行振込を使って日本円にして出金することはできません。複数の方法で入金した場合は、直近の入金方法か最も高額な入金を行った方法のどちらかになりますので、ステークカジノの指示や判断に従ってください。
最低出金額や出金限度額を守らない状態で出金申請をしているとステークカジノから出金できない
ステークカジノで利用する出金方法によっては、最低出金額や出金上限金額が設定されています。出金申請を行う場合は、その範囲内で行う必要があります。
出金上限金額は以下の通りです。
- 銀行振込の最低出金額は1,000円から。
- 仮想通貨の最低出金額はBTC: 0.0002 BTC (手数料 0.00007 BTC)、LTC: 0.04 LTC (手数料 0.0005 LTC)、ETH: 0.004 ETH (手数料 0.0005 ETH)など通貨ごとに異なる。
- 利用する決済サービスの上限金額に該当し出金が制限される場合もある
- 1ヶ月間の出金限度額は設定されていない。
出金方法によっては限度額が低い場合もあるが、月間の出金限度額は設定されていないため、高額な勝利金を獲得した場合でも出金できることがあります。
出金条件を満たさない状態で出金申請してもステークカジノから出金できない
出金申請を承認されるためには、出金条件を満たす必要があります。マネーロンダリング対策が徹底されているため、どのオンラインカジノでも同じルールが適用されます。
出金条件には以下が含まれます。
- 現金キャッシュに入金した額と同額をベットする必要があります。
- ボーナスには、出金条件とゲームごとのカウント割合の両方を満たす必要があります。
出金条件は、全てのオンラインカジノに共通のルールです。必ず守るようにしましょう。
アカウント認証（本人確認書類の提出）が完了していない状態で出金申請してもステークカジノから出金できない
ステークカジノで日本円を銀行振込で入出金する場合、入金時に本人確認書類（KYC）を提出してアカウント認証を完了させる必要があります。
登録情報やプロフィール情報に間違いや未記載情報があるとステークカジノから出金できない
ステークカジノでは、仮想通貨であれば本人確認など不要で入出金が可能です。ただし、日本円などの法定通貨で入出金を行う場合は、本人確認書類を提出してアカウント認証のレベルを進める必要があります。認証レベルによって入金上限金額や出金限度額が変わってくるため、しっかりと進めておくことが望ましいです。また、身分証明書や住所確認書類、アカウントに登録している住所などの情報は全て一致している必要があります。これらの情報はオンラインカジノのマネーロンダリング等の犯罪対策に関わるため、絶対に守らなければなりません。もし誤った情報で登録されていることに気づいた場合は、早めにカスタマーサポートに連絡して登録情報の修正を申請してください。
まとめ
今回は、ステークカジノで入出金ができなかった場合の原因と対処法についてご紹介しました。
ステークカジノでは、クレジットカードやデビットカード、銀行振込、電子ウォレットなど、多数の入出金方法を用意しています。それぞれの方法に対応するKYCが必要であること、最低出金額や出金限度額が設定されていることなど、把握しておく必要があります。
また、出金する際には本人確認書類の登録が必要で、入金額以上にベットする必要があります。入力情報に誤りがないかを確認した上で、出金申請を行うようにしましょう。
もしも入出金ができないといったトラブルが発生した場合は、今回の記事を参考にして解決してみてください。ステークカジノでは、画面の指示に従うだけで簡単に入金が完了するようになっていますので、安心してプレイを楽しんでください。
